Диссертация

Цель исследования – на основе сопоставления традиционных и гибридных текстов установить, каким образом интегрируемый пользовательский контент определяет характеристики журналистского текста

Актуальность исследования. Стремительное технологическое развитие, в том числе связанное с внедрением цифровых технологий в работу многих организаций, вносит кардинальные изменения во все сферы человеческой деятельности, включая медийную. Это выражается в усложнении или «пересборке» медиасистемы, которая происходит в том числе благодаря появлению в медиакоммуникационной среде принципиально новых субъектов, так называемых «новых профессионалов» – неинституционализированных участников массовой коммуникации, способных производить контент в неограниченном количестве. Речь идет о пользователях социальных сетей, мессенджеров, блогерах, инфлюенсерах, участвующих в производстве и дистрибуции контента онлайн и офлайн, и об искусственном интеллекте, способном генерировать не только контент, но и новые смыслы.

В научном сообществе давно ведется дискуссия относительно использования контента непрофессиональных авторов средствами массовой информации. Исследователи полагают, что с потерей монополии на производство информации традиционные медиа утратили и былой авторитет в глазах аудитории. Одни исследователи настроены оптимистично и утверждают, что благодаря соцсетям и гражданским журналистам устраняются барьеры между журналистикой и обществом, а новости становятся более социальными. Другие, напротив, видят в деятельности непрофессиональных авторов угрозы для СМИ и их аудитории, выражающиеся в недостоверности информации, вытеснении профессиональных журналистов из процесса коммуникации, в усложнении редакционной работы (фактчекинг, верификация и др.).

В контексте освещения журналистами чрезвычайных ситуаций (пожар, наводнение, пандемия, автокатастрофа и др.) проблемы, связанные с деятельностью лиц, не являющихся профессиональными журналистами, обретают новые грани. Очевидно, что медиатексты, посвященные травмогенным событиям, всегда будут находиться в фокусе внимания СМИ и занимать лидирующие позиции в информационной повестке дня большинства редакций. Однако сегодня в связи со стремительным технологическим развитием и появлением новых цифровых платформ, позволяющим журналистам и непрофессиональным авторам применять различные инструменты для создания и продвижении контента, происходят изменения в журналистском тексте: жанры и форматы гибридизируются, трансформируются способы подачи текстовой и визуальной информации, а пользовательский контент становится неотъемлемой частью этого процесса.

Несмотря на то, что в науке о медиа уже есть работы, посвященные медиатекстам о кризисных ситуациях, созданным с применением контента непрофессиональных авторов, вопрос об использовании контента пользователей в текстах профессиональных журналистов, посвященных травмогенным событиям, изучен недостаточно.

Объект исследования – контент российских онлайн-СМИ о травмогенных событиях в аспекте сопоставления традиционных и гибридных журналистских текстов. Предмет исследования – функциональные, типологические и творческие (технологические) характеристики контента российских онлайн-СМИ о чрезвычайных ситуациях.

Методика исследования. Для изучения медиатекстов, размещенных на сайтах онлайн-СМИ KP.ru, IZ.ru и Lenta.ru, использовался метод контент-анализа. Выбор онлайн-СМИ был обусловлен, с одной стороны, сходством аудиторных показателей, с другой – различиями в контентной политике.

Хронологические рамки исследования. Эмпирическое исследование проводилось в период с марта 2018 г. по декабрь 2020 г. Необходимо отметить, что эмпирический материал был собран до 2022 г. – до того времени, когда компания Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей Facebook и Instagram) была признана экстремистской, а ее деятельность запрещена на территории Российской Федерации.

Эмпирическим объектом исследования стали 855 текстов онлайн-СМИ KP.ru, IZ.ru и Lenta.ru, посвященных трем темам: пожар в торговом центре «Зимняя вишня» в городе Кемерово 25 марта 2018 г. (изучались тексты, опубликованные в период с 25 марта по 31 декабря 2018 г.); наводнение и последовавшие за ним паводки в Иркутской области в июне – июле 2019 г. (анализировались публикации, вышедшие в период с 27 июня по 31 декабря 2019 г.); пандемия коронавируса (изучались материалы, размещенные на сайтах выбранных онлайн-СМИ с 10 января по 31 декабря 2020 г.).

Три названные темы были выбраны для анализа, поскольку они связаны с масштабными резонансными событиями, которые широко освещались в исследуемых онлайн-СМИ. Эти события были вызваны разными причинами: техногенной (пожар в торговом центре «Зимняя вишня» в городе Кемерово), природной (наводнение и последовавшие за ним паводки в Иркутской области), биолого-социальной (пандемия коронавируса). Их онтологические различия создавали потенциально разные условия как для вовлечения пользователей в процесс медиапотребления, так и для работы журналистов, поскольку последние могут использовать различные приемы и методы для создания медиаконтента.

Эмпирической базой исследования стали данные, полученные в результате контент-анализа текстов и комментариев читателей, опубликованных на сайтах исследуемых онлайн-СМИ (KP.ru, IZ.ru и Lenta.ru). Всего проанализировано 855 журналистских материалов и 20 349 комментариев.

В исследовании также использовались данные, ранее полученные исследовательскими компаниями «Медиалогия» и Mediascope (за 2020 и 2023 гг.), и статистические метрики сайтов изучаемых онлайн-СМИ (количество просмотров, репостов и комментариев за 2021 г.).

Теоретические и практические результаты и их новизна. В работе впервые были описаны функции пользовательского контента в СМИ, разработаны критерии оценки потенциала травмогенности информации при освещении кризисных ситуаций, предложена формула расчета индикатора подхода (человекоцентричный, властецентричный) средств массовой информации к описанию экстремальных событий.

Результаты исследования углубляют представление о направлении эволюции современной журналистики и СМИ в целом; демонстрируют роль контента, созданного не журналистами, в развитии профессиональной журналистики, в усилении человекоцентричности журналистского текста, активизации механизмов самоорганизации и самовосстановления общества в условиях экстремальной ситуации. Выводы, сделанные в результате исследования, подтверждают необходимость комплексного изучения принципов работы журналистов с пользовательским контентом в конвергентных редакциях и его влияния на СМИ и их аудиторию.

Было выявлено, что материалы пользователей социальных сетей, содержащиеся в журналистских текстах о травмогенных событиях, характеризуются значительным разнообразием типов, источников и форм. Установлено, что традиционные и гибридные тексты о чрезвычайных ситуациях, опубликованные в популярных российских онлайн-СМИ, не содержат фактоидной и травмогенной информации, однако обращение журналистов к пользовательскому контенту этому способствует. Была выявлена взаимосвязь между типом

текста (традиционный, гибридный) и преобладающим подходом (человекоцентричный, властецентричный) к подаче информации о чрезвычайной ситуации; определено, что аудитория онлайн-СМИ активнее «взаимодействует» (просматривает, комментирует, репостит) с гибридными текстами. Установлено, что пользовательский контент, ставший частью традиционных текстов, созданных профессиональными журналистами, выполняет социальные функции журналистики и способствует более полной их реализации.

Степень и эффективность внедрения. Материалы диссертационного

исследования были апробированы на семинаре (workshop) “Topical seminar” (14 мая 2024 г.), а также на международных научно-практических конференциях: Четырнадцатые международные научные чтения в Москве «СМИ и массовые коммуникации – 2022. Цифровые платформы и будущее традиционных СМИ», Международная научно-практическая конференция исследователей и преподавателей журналистики, рекламы и связей с общественностью «Коммуникация в современном мире», Тринадцатые международные научные чтения в Москве «СМИ и массовые коммуникации – 2021», Международная научно-практическая конференция «Журналистика в 2020 году: творчество, профессия, индустрия», Всероссийская научно-практическая конференция студентов и аспирантов «Проблемы массовой коммуникации: новые подходы».

Основные положения, результаты и выводы диссертации отражены в пяти статьях. Одна статья опубликована в изданиях, входящих в базу «Ядра РИНЦ». Четыре статьи опубликованы в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки РФ и входящих в Дополнительный список рецензируемых научных изданий, утвержденных решением Ученого совета Московского университета.

Область применения. Результаты исследования могут быть использованы представителями научного сообщества, а также психологами, спасателями и журналистами, работающими в условиях чрезвычайных ситуаций. Материалы исследования также могут использоваться в образовательном процессе при подготовке специалистов в области медиапсихологии, в практической деятельности сотрудников печатных изданий, радиостанций, телеканалов и онлайн-СМИ, освещающих травмогенные события.