Диссертация

Цель исследования заключается в выявлении ключевых характеристик и поведенческих стратегий, которые, с точки зрения профессионального сообщества, характеризуют лидеров в российских медиа.

Актуальность темы исследования. Современные медиасистемы переживают период радикальной трансформации, обусловленной взрывообразным развитием цифровых технологий. В результате цифровизации усиливается влияние конвергенции, при которой различные формы коммуникации и платформы интегрируются, размывая границы между традиционными и новыми медиа. Кроме того, цифровые технологии повышают уровень интерактивности и персонализации медиаконтента. Пользователи становятся активными участниками коммуникационного процесса, напрямую влияя на деятельность медиакомпаний. Также за счет цифровизации появляются и новые бизнес-модели. Рекламные и подписные модели, которые на протяжении долгого времени были традиционными для медиасреды, перестают быть главным источником доходов компаний, и на смену им приходят альтернативные способы заработка, связанные чаще всего с интернет-коммуникациями. Эти и другие изменения медиаландшафта, вызванные цифровизацией, безусловно, оказывают сильное влияние и на менеджмент медиа.

Во-первых, на медиарынке повышается уровень конкуренции. Компании конкурируют между собой за контент (рынок авторов), аудиторию (рынок потребителей) и рекламные бюджеты (рынок рекламодателей). Кроме того, активное развитие неинституционализированных медиа — блогов, каналов, групп и пр. — означает постоянную угрозу аудитории традиционных массмедиа, которая тратит время на потребление контента на онлайновых платформах. Высокий уровень конкуренции создает постоянное напряжение для топ-менеджмента медиа, а также давление на рядовых сотрудников (не говоря уже о прямых финансовых потерях из-за сокращающихся рекламных доходов).

Во-вторых, меняются сами практики работы сотрудников медиа. Развитие онлайновых платформ, использование цифровых инструментов работы с текстами меняет привычные редакционные процессы — написание и редактуру текстов, создание контента стандартных форматов и пр. Для того чтобы руководители могли эффективно работать с теми членами команды, которые выполняют подобные нетипичные для традиционных медиа задачи, им нужны новые качества и компетенции.

В-третьих, претерпевают изменения и условия работы самих сотрудников. С началом пандемии многие сотрудники стали работать частично или полностью дистанционно — и эта практика во многом сохранилась и в постковидное время. В связи с этим меняются способы и формы взаимодействия руководителей с командами. Постановка задач, проверка их выполнения и другие типы дистанционной реализации бизнес-процессов, очевидно, требуют новых характеристик и компетенций медиаменеджеров.

Что весьма важно, меняется сама природа медиатекста. Развитие искусственного интеллекта, предиктивная аналитика и персонализация контента качественно трансформируют процессы создания и распространения медиапродукта. Современная структура медиасистем требует от руководителей различных компетенций, позволяющих быстро переориентироваться на новые модели ведения бизнеса и четко реагировать на постоянно меняющиеся условия работы.

В то же время подавляющее большинство современных исследований сконцентрировано на медиатекстах, аудиториях, в лучшем случае — на процессах создания контента, но не персоналиях, от которых данные процессы зависят: лидерах коллективов, которые на регулярной основе заняты производством, упаковкой и распространением контента — редакций СМИ и неинституционализированных медиа, производственных подразделений маркетинговых, креативных и коммуникационных агентств, крупных платформенных проектов и пр. В дальнейшем мы будем называть этих персон лидерами медиа.

Объект исследования — понимание феномена лидерства в представлении профессионалов российских медиа. Предмет исследования — ключевые характеристики лидерства и их проявления в различных ситуациях и контекстах в представлении профессионалов российских медиа.

Методика исследования. В рамках данной работы рассматривается понимание лидерства в российских медиакомпаниях.

Дизайн эмпирического исследования смешанный — он представляет собой комбинацию количественных и качественных методов сбора эмпирических данных: опрос участников медиаиндустрии и полуструктурированные интервью с руководителями медиа и сотрудниками их компаний.

При формировании выборки для проведения количественного опроса были использованы данные наиболее крупного в России рейтинга профессиональной репутации управленцев «Топ-1000 менеджеров» издания «Коммерсантъ» за 2023 год и крупнейшей премии в области медиабизнеса «Медиаменеджер России 2023». Всего в рейтинге и медиапремии было поименовано 169 человек (в данной работе собраны ответы 60 медиаменеджеров).

Далее для самоиндентификации личных и поведенческих характеристик лидеров мы провели 12 полуструктурированных интервью с руководителями медиакомпаний.

Для сбора дополнительной информации были проведены 8 полуструктурированных интервью с сотрудниками медиакомпаний.

Данные, полученные в результате проведенного опроса и индивидуальных полуструктурированных исследовательских интервью, стали эмпирической базой исследования.

Реализация поставленной цели обосновывает план исследования, позволяющий зафиксировать понимание лидерства с точки зрения экспертов медиаиндустрии, руководителей медиа, а также сотрудников медиакомпаний.

Хронологические рамки исследования. Эмпирическое исследование проводилось с ноября 2023 года по апрель 2024 года. Данный временной промежуток отражает актуальное состояние медиаиндустрии в условиях цифровизации, сопровождаемой активным использованием онлайновых платформ.

Теоретические и практические результаты и их новизна. В данной работе выявлено комплексное понимание профессионалами медиаиндустрии лидерства на медиапредприятиях, регулярно производящих и распространяющих контент, на современном этапе их функционирования, характеризующемся исключительной динамикой и развитием ряда «разрывных» технологий. В частности, описаны представления об основных качествах лидеров в рабочих коллективах в медиа, условиях получения лидерского статуса, проявлениях лидерских качеств при взаимодействии с командами. Установлено, что понимание лидерства в современной медиаиндустрии не может быть сведено исключительно к трансформационному или транзакционному типу: оно носит двойственный характер. Определено, что харизматические качества, традиционно связываемые с трансформационным лидерством, не воспринимаются профессионалами медиа как определяющие для эффективного руководства, в то время как классические административные практики транзакционного менеджмента также утратили статус ключевых характеристик. Выявлено, что в современном лидерстве в медиа центральное место занимают учет потребностей сотрудников, организация эффективного внутрикомандного взаимодействия и поддержание устойчивой коммуникации в условиях высокодинамичной и конкурентной среды.

Степень и эффективность внедрения. Промежуточные результаты исследования были представлены на международных научно-практических конференциях: «Взаимодействие медиалидеров с командами» (VII Международная научно-практическая конференция студентов и аспирантов «СМИ и журналистика: слово молодым»); «Основные качества лидеров медиаорганизаций» (XIV Международная научно-практическая конференция НАММИ «Актуальные проблемы медиаисследований — 2024»); «Основные качества лидеров в современной медиаиндустрии» (Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов 2024»).

Основные результаты, положения и выводы диссертационного исследования опубликованы в 4 научных работах общим объемом 3,6 авторских листов в рецензируемых научных изданиях, рекомендованных для защиты в диссертационном совете МГУ имени М. В. Ломоносова по специальности 5.9.9. Медиакоммуникации и журналистика и отрасли наук.

Область применения. Результаты исследования могут быть использованы для комплексного изучения лидерства в медиа в цифровую эпоху. Положения, представленные в диссертации, могут быть использованы при подготовке медиаисследователей и журналистов в качестве лекционного и семинарского материала.

Полученные результаты могут быть полезны руководителям медиапредприятий в России, а также тем, кто занят построением карьеры в медиа. Эмпирические результаты исследования могут быть полезны социологам и специалистам в сфере менеджмента, которые изучают управленческие практики в компаниях, функционирующих в высококонкурентных и динамичных отраслях экономики.