Диссертация

Объект диссертационного исследования – имидж организации. Цели диссертационного исследования – выявление факторов, влияющих на формирование внутреннего имиджа организации; определение наиболее продуктивных инструментов его формирования и на этой основе разработка модели технологии формирования внутреннего имиджа организации. Методы диссертационного исследования: общенаучные теоретические методы исследования (анализ, синтез, аналогия, сравнительные исследования, теоретическое моделирование), а также эмпирические социологические методы исследования (раздаточное анкетирование, количественно-качественный контент-анализ документов, качественный анализ документов), а также методики эмпирического исследования (методика семантического дифференциала, SEO-анализ). Диссертационное исследование опиралось на принципы поведенческого, системного, диалектического подходов. Теоретическая, методологическая и практическая значимость диссертационного исследования. Диссертационное исследование имеет высокую теоретическую значимость, связанную с: уточнением понятийно-категориального аппарата социологии управления в результате междисциплинарного исследования; выявлением системообразующих составляющих внутреннего имиджа организации и роли управления главными инструментами формирования внутреннего имиджа организации – внутрикорпоративными коммуникациями и корпоративным сайтом организации, существенным образом влияющими на поведение персонала в организациях; разработкой теоретической оптимизационной модели технологии формирования внутреннего имиджа организации. Диссертационное исследование имеет высокую методологическую значимость, так как в ней разработаны и апробированы эмпирические исследовательские методы и доказано, что использование «классических» эмпирических социологических методов исследования с применением новейших компьютерных технологий позволяет оперативно выявлять и решать многие проблемы управления современной организацией, а социально-технологический подход и разработка процессных оптимизационных моделей формирования внутреннего имиджа организации позволяют сделать процесс формирования внутреннего имиджа организации более продуктивным, адресным и ориентированным на планируемый результат. Диссертационное исследование имеет также высокую практическую значимость в связи с актуальной необходимостью применения на практике разработанных в исследовании инструментов диагностики и мониторинга внутреннего имиджа организации, а также определения направлений развития организации, принятия и реализации управленческих решений по формированию внутреннего имиджа организации. Результаты диссертационного исследования могут найти применение: в практике управления организациями; в практической деятельности консалтинговых и аудиторских фирм; в процессе профессиональной подготовки управленческих кадров в вузах и ссузах; в процессе разработки учебных программ и материалов для внутрикорпоративного обучения персонала. Достоверность результатов диссертационного исследования обеспечивается непротиворечивостью аргументированностью и внутренней непротиворечивостью базовых теоретико-методологических положений; их согласованностью с результатами современных социологических исследований; полным соответствием проблеме, целям, задачам, гипотезам исследования; опорой на значительный объем проработанных российских и зарубежных источников социологической информации и достоверных статистических данных; а также достоверностью использованного массива данных, использованных при проведении эмпирического социологического исследования.